Envíos y devoluciones

Condiciones de envío y devolución de los packs de Comfortek. Compra a distancia a consumidores en España.

Envío

El envío está incluido en el precio del pack: lo asume Comfortek. Enviamos a toda España peninsular.

Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar y te confirmamos las condiciones.

Plazo de entrega

8 días laborables desde la confirmación del pedido. El material se prepara y se preprograma en taller antes de enviarlo.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones. En ese caso, el porte de devolución corre a tu cargo y el producto debe volver en su estado original (completo, sin uso indebido y con su embalaje).

Cómo ejercer el desistimiento: comunícanoslo por escrito a info@comfortek.es o por WhatsApp, indicando tu pedido. Te confirmamos la dirección de devolución y, una vez recibido y comprobado el producto, se procede al reembolso.

Producto defectuoso o dañado en el transporte

Si el producto llega defectuoso o dañado en el transporte, se hace cargo Comfortek: el porte de la devolución y la reposición o reparación corren por nuestra cuenta. Avísanos cuanto antes por info@comfortek.es o WhatsApp.

Como consumidor tienes la garantía legal de 3 años sobre el producto.

Instalación

La instalación física del material es responsabilidad del instalador (electricista) del cliente. Comfortek envía el material etiquetado y preprogramado y da el soporte remoto para dejarlo funcionando. Los daños derivados de una instalación incorrecta quedan fuera de la garantía del producto.

Dudas

Cualquier duda sobre un envío o una devolución, escríbenos a info@comfortek.es, por WhatsApp o llámanos al +34 610 246 360.