¿Pack programado o comprar por piezas?
Las dos opciones sirven para tener domótica en casa. Cambia quién hace el trabajo de juntar, programar y dejar funcionando el sistema. Aquí lo tienes punto por punto, sin letra pequeña.
Punto por punto
| Aspecto | Pack Comfortek | Por piezas |
|---|---|---|
| Caja | Un pedido con todo el material del pack, etiquetado para el montaje. | Un pedido por cada tienda o fabricante; lo juntas tú. |
| Programación | Llega programado: lo enchufas y funciona con tu app. | La haces tú, pieza a pieza, cada una con su app, o buscas a alguien que la haga. |
| Instalación | Videollamada con tu electricista o lampista mientras lo monta. | Tu electricista se las apaña con las instrucciones de cada fabricante. |
| Compatibilidad | Resuelta de antemano: las piezas están elegidas para funcionar juntas. | La compruebas tú antes de comprar, y otra vez con cada pieza nueva. |
| Envío y devoluciones | Envío a la península incluido. 14 días para desistir; si llega defectuoso, nos hacemos cargo. | Las condiciones y los portes de cada tienda, por separado. |
| Soporte | Cogemos el teléfono, siempre. Te acompañamos hasta que todo funciona, y después. | Cada fabricante responde de lo suyo; lo que pasa entre piezas no es de nadie. |
| Garantía | Garantía legal de 3 años, gestionada con nosotros. | La garantía legal de cada producto, reclamando a cada vendedor. |
| Precio | Cerrado: con IVA, envío y programación. | La suma de las piezas, más lo que cueste programarlo y arreglarlo. |
Condiciones completas de envío, desistimiento y garantía en Envíos y devoluciones.
Por piezas tiene sentido si…
…ya sabes programar el sistema, disfrutas montándolo a tu manera y tienes tiempo para comprobar compatibilidades. Es una opción razonable y no te vamos a decir lo contrario.
El pack tiene sentido si…
…quieres que funcione desde el primer día, con el material resuelto, la programación hecha y alguien que te acompañe hasta dejarlo funcionando.
Qué suele pasar cuando lo compras suelto
Lo decimos claro porque lo vemos: nos llaman cuando esto ya ha pasado.
Las persianas en una app, las luces en otra, el termostato en una tercera. Funcionan, pero no juntas. Lo que compraste para simplificar acaba en cuatro iconos.
Montar un módulo lo hace cualquier profesional. Emparejarlo, nombrarlo y hacer que hable con el resto es otra cosa, y no es su trabajo. Se lo queda el que compró las piezas: tú.
Una noche deja de responder. El fabricante del módulo te remite al del hub y el del hub al del módulo. Entre medias no hay nadie.
Después de las tardes perdidas, se llama a alguien que sepa. Ese coste no estaba en la suma de las piezas, y llega cuando ya no hay vuelta atrás.
Con el pack, todo eso lo hacemos nosotros: llega programado, estamos en videollamada con tu electricista mientras lo monta, y después cogemos el teléfono.
Por qué comprarlo programado
- ✓Llega programado. Lo enchufas y funciona con tu app. Las escenas, los horarios y los avisos ya vienen hechos.
- ✓Videollamada con tu electricista. Durante la instalación estamos al otro lado, en videollamada con tu electricista o lampista, hasta que queda montado.
- ✓Te acompañamos hasta que todo funciona. No damos el trabajo por terminado cuando llega la caja, sino cuando tu casa responde.
- ✓Cogemos el teléfono, siempre. Si algo falla después, nos llamas y te atendemos. Somos los mismos que lo programaron.
- ✓Precio cerrado. Lo que ves es lo que pagas: con IVA, envío a la península y programación. Sin sorpresas al final.
Mira los packs: Loxone, para obra o reforma · Z-Wave, sin obra. O cuéntanos tu vivienda por WhatsApp y te decimos cuál encaja.
Preguntas frecuentes
¿Un pack cuesta más que comprar las piezas sueltas?
El material suelto puede salir por menos, y es normal: el precio del pack es cerrado e incluye el IVA, el envío a la península, la programación, la videollamada con tu electricista durante la instalación y el soporte de después. La pregunta útil es si ese trabajo lo quieres hacer tú o prefieres recibirlo hecho.
¿Y si mi electricista no sabe de domótica?
No hace falta que sepa. El pack llega programado y etiquetado; él conecta cables, que es lo suyo. Mientras lo monta estamos en videollamada con él, y cuando termina lo dejamos funcionando en remoto con tu app.
¿Qué pasa si algo falla después?
Nos llamas y cogemos el teléfono. Somos los mismos que lo programaron, así que no hay que explicar la instalación a nadie. Si una pieza llega defectuosa o dañada en el transporte, nos hacemos cargo del porte de vuelta y de la reposición; y como consumidor tienes la garantía legal de 3 años.
¿Cuándo tiene sentido comprar por piezas?
Si ya sabes programar el sistema, te gusta montarlo a tu manera y tienes tiempo para comprobar compatibilidades, comprar por piezas es una opción razonable. Si lo que quieres es que funcione desde el primer día, el pack te ahorra ese camino.
¿Puedo ampliar el pack más adelante?
Sí. El sistema crece sobre lo que ya está instalado: accesos, clima, música o alarmas técnicas. Cada ampliación se valora según tu vivienda y te decimos qué encaja antes de comprar nada.
¿El sistema queda a mi nombre?
Sí. Al terminar te entregamos las credenciales de acceso y una copia de seguridad de la configuración. Si algún día quieres que lo lleve otra empresa, puedes.
