¿Qué pasa en la visita técnica gratuita? Todo lo que debes saber antes de llamar.
La visita técnica gratuita es el primer paso de cualquier proyecto de domótica con Comfortek. No hay compromiso, no hay presión de venta, y al final sabrás exactamente qué necesitas y cuánto costará.
¿Qué hace el técnico exactamente durante la visita?
El técnico de Comfortek evalúa la viabilidad técnica del proyecto en tu casa concreta. Mide los espacios, revisa el cuadro eléctrico y el cableado existente, identifica los puntos de acceso WiFi y los posibles puntos ciegos de cobertura, evalúa la instalación de climatización actual, fotografía los elementos que afectarán al proyecto (cajas de registro, puntos de luz, accesos) y recoge tus necesidades reales. No lleva catálogos de venta: el objetivo es entender qué hay y qué se puede hacer, no vender.
¿Qué preguntas te harán en la visita?
Las preguntas giran en torno a tres ejes: (1) uso de la vivienda — si es primera residencia, segunda residencia o alquiler vacacional, cuántas personas viven, si hay personas mayores o niños; (2) prioridades — qué problema quieres resolver primero (seguridad, climatización, accesos, confort); (3) presupuesto orientativo — no para ajustarse exactamente a él, sino para entender si hablamos de una instalación básica, media o completa. No hace falta que tengas respuestas precisas: el técnico te ayuda a definirlas.
¿Qué debes tener preparado antes de la visita?
No es obligatorio tener nada preparado, pero si tienes planos de la vivienda — aunque sean los del arquitecto o los del catastro — aceleran mucho la evaluación. También ayuda tener una lista informal de las cosas que te molestan o que quieres mejorar: 'que el AC se apague solo cuando salgo', 'que pueda abrir la puerta al fontanero desde el móvil', 'que las persianas suban solas por las mañanas'. Esa lista es suficiente para empezar.
¿Cuánto dura la visita técnica?
Entre 45 y 90 minutos según el tamaño de la vivienda. En un piso de 80 m² suele ser suficiente con 45-60 minutos. En una villa de 300 m² con varias plantas, piscina y jardín puede alargarse a 90 minutos. No hay prisa: el objetivo es que al final tanto el técnico como tú tengáis claro qué se va a proponer.
¿Cuándo recibo el presupuesto y qué incluye?
El presupuesto se entrega en un plazo máximo de 48 horas después de la visita. Incluye: desglose de materiales por sistema (climatización, iluminación, accesos, seguridad), coste de mano de obra, plazo estimado de instalación, garantías y condiciones de soporte postventa. Si hay varias opciones (por ejemplo, Loxone vs Home Assistant para tu caso), se presentan con sus diferencias de precio y prestaciones para que puedas elegir con información real.
¿Hay algún compromiso si acepto la visita?
Ninguno. La visita es completamente gratuita y sin compromiso. Puedes pedir el presupuesto, estudiarlo con calma, compararlo con otros instaladores y decidir no seguir adelante — sin explicaciones ni presión. Llevamos desde 1999 trabajando en la Costa Brava y nuestra reputación se construye en que los clientes decidan con información real, no con urgencia artificial.
¿Se puede hacer la visita por videoconferencia si no puedo estar presente?
Sí. Si tienes una segunda residencia y no puedes desplazarte, hacemos la visita inicial por videollamada: tú nos enseñas la casa con el móvil, nosotros hacemos las preguntas y tomamos notas. Es una evaluación preliminar — para el presupuesto definitivo necesitamos visitar físicamente, pero la visita por vídeo permite descartar inviabilidades y acotar el alcance antes de coordinar fechas de desplazamiento.
¿Cuál es la diferencia entre la visita técnica y el presupuesto?
La visita técnica es el trabajo de campo: el técnico va a la casa, evalúa, mide y recoge datos. El presupuesto es el documento que sale después, con los costes detallados y el plan de trabajo. La visita es gratuita siempre. El presupuesto también es gratuito. En ningún caso cobramos por estudiar ni por proponer. Solo facturamos cuando empieza la instalación y solo si tú has aprobado el presupuesto.
Presupuesto sin compromiso.
Visita técnica gratuita esta semana. Costa Brava y Girona. Propuesta en 48h.